Гэмбл, ООО, автоцентр

Обращались по поводу покупки авто, нашей вазовской 2114 в 2012 году. Не понравилось отношение персонала к потенциальным покупателям: полное равнодушие, нежелание отвечать на вопросы. Нужной нам комплектации люкс в наличии не было, и никто нам так и не сообщил, будет ли она, когда будет, стоимость и как можно ускорить процесс прибытия авто. В общем туда мы больше не обращались.

Ремонтировал крыло по направлению страховой (КАСКО): снять-поставить, выпрямить, покрасить.

В целом всё устраивает, но пластиковый молдинг начал отходить от кузова уже через пару месяцев. Ничего страшного конечно, но неприятно.

Обслуживание нормальное, сроки адекватные, цены завышенные.

В общем случилась у меня необходимость по направлению по каско от вск обратиться в эту чудо контору. Короче пипец, мало того что тачку им строго гони с 9 до 5 (это обычное рабочее время нормальных людей) и ни минутой позже, так их расчудесная мойка, расположенная на их же территории ни хрена никогда не работает. Так как я живу в краях вива-ленд перспектива поиска ближайшей мойки в незнакомых краях выглядела весьма прекрасно. в общем месяц они искали фару для ларгуса моего, тачка стояла на площадке возле салона (интересно зачем они сказали е  пригнать), выписали счет 6 тыщ за неокрашенный бампер, когда он везде стоит крашенный в цвет этих же денег. но самый пиздец заключился в том, что тачку я забрал (как выяснилось позже) с замятым поррогом и с прекрасным направлением на бесплатную мойку, которая опять же не работала. уважаемы товарищи из мне ничего не остается как лить понос на вас на всех доступных мне форумах...та как после такого чудо обслуживания ничего не остается делать....

Один из адекватных ОД Автоваза в Самаре. Ремонтируют ровно, аккуратно, быстро. Гарантийный ремонт, как и положено - гарантийный, а не за мой счет. Сотрудники везливые и всегда адекватно все рассказывают, что и как. Консультируют по эксплуатации и отвечают на "глупые" вопросы (скорее всего они так звучат для них). Покупал машину не у них, но на ТО езжу к ним.

Советую!

Приехал сдавать авто по трейд-ин, Гранта 2013г.в., 38000 пробег, средней комплектации с кондеем. Оценивали явно не работники автосалона, а какие-то приехавшие перекупы, оценили в 160000 руб., может быть я с другого региона (Оренбургская область) и что-то не понимаю в самарских ценах, но цена для данного авто показалась маловата. В итоге после отказа от их предложения, начали просто лить всякую чушь про авто, "да она у вас вся битая, вы дороже ее не отдадите, я сейчас людей приведу они тебе расскажут сколько она стоит", ну и тому подобное. Разве с потенциальным клиентом ведут такие беседы??? Оценка салона 1 из 10, персонал не компетентен ни в каких вопросах, хамское отношение.

Не рекомендую никому данный авто салон.

Пытался купить в салоне 5-дверную НИВУ. Такое впечатление, что все автосалоны перешли на "московскую" систему общения с покупателями. "Обмануть", "кинуть", "облапошить" столо их девизом. Этот салон в том числе. Будьте осторожны и оччччень внимательны при общении и проверке документов. Цена машины за 10 минут (дорога от Самарской до салона) подорожала на 50000. На заявление представителя автосалона: я лично вам такого не говорил, я усомниля в его гендерной принадлежности. Будте осторожны!   

Отзыв об ООО "Г//бл"., ул. Пятигорская //. 27.03.17 я попал в дтп и повредил передний бампер, переднюю левую фару, верхнюю планку телевизора и переднее левое крыло. Фара под замену. бампер под сомнениями. крыло ремонт, планка без понятий. на месте аварии был оформлен европротокол. Так как я был виновник, обратился(28.03.2017) в страховую компанию Р//О Гарантия, имея при себе договор по КАСКО. Оформили дело АТ№/67-84-/2 и не предоставив вариантов, направили на ремонт сервиса Г//бл. 30.03.2017 мне позвонили и предложили приехать в любое удобное для меня время. 01.04.2017 я приехал оформлять непонятные бумажки. после чего мне предложили явиться 05.04.2017. На этот раз авто забрали и попросили подождать 10 дней, для того что бы согласовать все вопросы по ремонту с главным офисом страховой, который находиться в Москве. Продолжение следует..

Долго выбирал между Вестой и Солярисами-Рио. Выбрал все же весту - потому что подвеска мягче, ну и есть надежда, что ремонт и обслуживание будут подешевле и попроще, всё же Тольятти… В целом, в Гэмбле мне понравилось. По большому счету – обычный нормальный центр продаж. Но главное – вели себя корректно, не навязывали доп услуги и ненужные опции. А так-то Лада сейчас у всех дилеров одинаково стоит. Значит, выбирать остается по отношению.

1.в 2014 при покупке калины  доплатил за антикор и установку противотуманок

2. в том же 2014 после ДТП ремонтировали калину по КАСКО, замененые детали зацвели через пол.года.

3. в 2015 начал подклинивать трос сцепления. в ремонте по гарантии отказали пока не сломается совсем.

4.в 2015 трос сцепления заклинил в другом городе. Ремонтировал там же у официала, но за денюжку, т.к при установки противотуманок трос был поврежден (смотри п.1). На письменную притензию ответили, что надо было тащить к ним, они бы сделали по гарантии.

5. ТО пробывал проходить у других официалов, но даже я видел косяки при работе. В итоге вернулся в ГЭМБЛ, с двумя машинами., больше искать приключений на стороне не хочется.

6. Во время работ не возражают, что находишся в мастерской (если не лезишь под поднятуюю машину и ничего не лапаешь руками). На вопросы отвечают, в том числе и глупые. 

Добрый день!

Хочу рассказать про этот салон. У меня машина Lada Vesta 2017 года. Как то постояла в гараже 2 дня, и разрядился аккумулятор, я взял у друга зарядку подзарядил. Машина на гарантии и я решил проверить что случилось. Меня машинально записали на ТО-2, хотя до него еще пол года. Через 4 часа позвонили сообщили что ТО сделали а проблема с аккумулятором так и осталось.  Но ведь я обратился только из-за аккумулятора. Потом еще три дня заряжали его но так и не зарядили, хотели еще оставить машину на день или два.  На  предложение заменить АКБ по гарантии получил отказ и кучу разных хамских советов таких как снимать клемму на ночь и т.д.

Поведение сотрудников вызывающее и  не профессиональное. Приехал с одним, сделали другое (взяли 11250 руб) проблема осталась, хоть машина находилась в салоне три дня.  Никому не советую этот салон. Бегите от него подальше.

Брала машину в кредит.ОдобрилРусфинанс банк. Естественно навязали страховки, без них кредит не одобряют, каско на крутили в 45000, страхование жизни 45 и смс информирование аж в 6000.Не понравилась работа кредитного отдела. Во первых по какой то причине они не выдают все документы, которые положено отдать, сделали страховку жизни и бланк оставили себе,очень интересно почему, когда он мне понадобился пришлось ехать к ним снова, во вторых хамские ответы, присвоили мои документы себе и ещё с недовольным видом мне их отдали. Проверяйте хорошо, многие не знают, что при кредитовании автомобиля, страхуют жизнь. Эту страховку по закону РФ в течении 2 недель можно вернуть, в страховой компании и естественно для этого нужен бланк, также можно вернуть смс обслуживание в банке, возвращают на счёт кредита, в течении 2 дней.

Брала гранту седан 24.09.2020

В целом салоном остался доволен, работают оперативно. Позвонил узнать насчет наличия весты комфорт, сказали что менеджер занят и попросили оставить номер телефона, в течение трех часов со мной связались и проконсультировали по всем интересующим вопросам. 

Примерно 25.08.2021 позвонил в «гэмбл» записал ниссан х-трейл отца на полировку фар с последующей наклейкой плёнки на фары, (хотел сделать таким образом подарок на его день рождение) менеджер любезно сказал «конечно, приезжайте», стоимость полировки 1тр, наклейка плёнки 5тр, ок, приехал в этот же день, оплатил.

Менеджер предупредил что о дате когда отец приедет, предупредить заранее, ок, отец позвонил им 30.08.21, предупредил что будет в городе 31.08.21, ок, записали, приезжайте, отец поехал из с. Утевка за 70 км в Самару, приехал 31, ему говорят что мы записали вас не на 31.08, а на 01.09, ладно, всякое бывает, кто то не услышал, кто то недопонял.

Отец остался в городе ради того что бы завтра поехать в сервис, приехал 01.09, оставил машину, сказали что нужно часа 4 для того что бы все сделать (полировка + бронеплёнка), проходит часа 3 ему звонят и говорят что бронеплёнку не получится наклеить потому что фара старая (а/м 2011 г.в.) и плёнку не реально наклеить на отполированную фару, а вот фару мы отполировали…

Хотел обратиться к менеджерам, нужно предоставлять владельцу а/м самому выбирать что ему делать, а что нет (клеить, или не клеить, или да, мы наклеим, но будут видны не какие то деффекты), а не звонить и ставить перед фактом, аргументируя это тем, что так мы сэкономили ваши деньги. Бред. Получается что плёнку можно клеить только на новые лады?

Итог — потраченное наше личное время, не получившийся «подарок», полный пыли салон (по непонятной причине) после полировки фар и испорченное настроение.

Осадок от вашего сервиса остался именно такой же, как и этот слой пыли в салоне а/м после вашей полировки фар.

Отношение персонала так-же оставляет желать лучшего, но на это хочется обратить в последнюю очередь, хотелось верить что выполнение обязанностией менеджеров в таком большом и красивом сервисе будут на порядок выше, а не эти ленивые ответы и аргументы.

А фары отполирует и забронирует пленкой любой опытный мастер, в каком-нибудь гараже.

Деньги за наклейку бронеплёнки сразу не вернули, нужно ехать мне туда снова, что бы провести возвратную операцию через мою карту, т.к. оплачивал я все через карту…, а в данный момент я нахожусь в командировке и вернусь только через месяц.