Подтверждаю отзыв Митя63 - есть некоторые недостатки над которыми еще надо работать, но в целом процесс покупки автомобиля нам понравился, всё прошло спокойно и без нервов. С сервисом пока познакомилась на первых двух ТО, и они оставили положительное впечатление.

За цены ставлю 4 - всё-таки, дилер - это не гараж в подворотне. За качество 4,5 - половинку отниму за те мелкие недостатки.

История начинаеться с того что у меня в понедельник срезает зубья на ремне ГРМ пряма возле дома. Сразу же начал присмотривать себе сервис рядом с домом, им оказался АВТОКОМПЛЕКС ИП Ярославцев А.В.(или сейчас уже ооо зубр) номер телефона 932-21-63. Вообщем во вторник днем и контрольно вечером вызвонил мастера, всё уточнил, ремень комплект 1600, работа 1400, приезжайте все сделаем. Специально уточнил что вечером хочу после работы приехать, сказали если занято не будет все сделаем.Наступила среда 17 мая 2017г. 18:30 местного времени притаскиваем мы машину на тросе до этого сервиса и начинаем поиски живых людей, сервис открыт, но в нем ни души. В крайнем боксе (по ходовой) нашел толи мастера, толи слесаря, который ковырял шниву и далее цитирую его слова: "Сейчас тебе машину никто делать не будет, мы работаем до семи, восьми, у тебя работы часа на три" Немножечко ***** (вырезано модератором) от услышаного, пришлось купить в магазине при сервисе за 1200 только ремень грм и на парковке у сервиса, без спец инструмента поменять самим(был с батей, он меня и дотащил до сервиса) В итоге заменили сами за 1-1.5 часа. Прошу вас хорошенько подумать прежде чем направляться к этим "мастерам"

Чинился по гарантии, потому по ценам не скажу, а вот по качеству поведаю. Авто Лада 4х4 (нива) цвет белый.  Про мойку авто при заезде в сервис -дороже чем в большинстве мест и очень некачественно. Красил авто по гарантии- ЖУТЬ!!  Крышку капота с одной стороны не прикрутили, торец двери подмяли и скололи краску ( даже не закрасили ), стекла перестали опускаться до конца. Ржавчину не всю убрали. На мой вопрос-" почему ржа на стойке осталась?"- специалист по покраске вынес балончик с какой-то субстанцией, нанес ее на тряпку и затер желтизну, оставив матовые белые разводы  на кузове.  Кто как, а я туда более ниногой.

Примерно 25.08.2021 позвонил в «гэмбл» записал ниссан х-трейл отца на полировку фар с последующей наклейкой плёнки на фары, (хотел сделать таким образом подарок на его день рождение) менеджер любезно сказал «конечно, приезжайте», стоимость полировки 1тр, наклейка плёнки 5тр, ок, приехал в этот же день, оплатил.

Менеджер предупредил что о дате когда отец приедет, предупредить заранее, ок, отец позвонил им 30.08.21, предупредил что будет в городе 31.08.21, ок, записали, приезжайте, отец поехал из с. Утевка за 70 км в Самару, приехал 31, ему говорят что мы записали вас не на 31.08, а на 01.09, ладно, всякое бывает, кто то не услышал, кто то недопонял.

Отец остался в городе ради того что бы завтра поехать в сервис, приехал 01.09, оставил машину, сказали что нужно часа 4 для того что бы все сделать (полировка + бронеплёнка), проходит часа 3 ему звонят и говорят что бронеплёнку не получится наклеить потому что фара старая (а/м 2011 г.в.) и плёнку не реально наклеить на отполированную фару, а вот фару мы отполировали…

Хотел обратиться к менеджерам, нужно предоставлять владельцу а/м самому выбирать что ему делать, а что нет (клеить, или не клеить, или да, мы наклеим, но будут видны не какие то деффекты), а не звонить и ставить перед фактом, аргументируя это тем, что так мы сэкономили ваши деньги. Бред. Получается что плёнку можно клеить только на новые лады?

Итог — потраченное наше личное время, не получившийся «подарок», полный пыли салон (по непонятной причине) после полировки фар и испорченное настроение.

Осадок от вашего сервиса остался именно такой же, как и этот слой пыли в салоне а/м после вашей полировки фар.

Отношение персонала так-же оставляет желать лучшего, но на это хочется обратить в последнюю очередь, хотелось верить что выполнение обязанностией менеджеров в таком большом и красивом сервисе будут на порядок выше, а не эти ленивые ответы и аргументы.

А фары отполирует и забронирует пленкой любой опытный мастер, в каком-нибудь гараже.

Деньги за наклейку бронеплёнки сразу не вернули, нужно ехать мне туда снова, что бы провести возвратную операцию через мою карту, т.к. оплачивал я все через карту…, а в данный момент я нахожусь в командировке и вернусь только через месяц.