АЗР МОТОРС Самара

На свою машины особо не жалуюсь, хорошее качественное авто. Но даже качественное авто рано или поздно требует ремонта и замены изношенных деталей. Мой случай касался замены передних тормозных колодок. Предложили раскошелиться на 5000 рублей на запчасти. Думаю, что это неплохой вариант, к тому же, детали поклялись поставить оригинальные. Буду ждать машину с ремонта, так и посмотрим, во сколько мне вообще все в целом обойдется.

07.07.2012г приобрел в АЗР Моторс Рено Дастер, во время ожидания ПТС, попросил сделать предпродажную подготовку и проверить течет ли конденсат от кондиционера в ного переднего пассажира, т.к. знал из форумов в интернете об этой проблемы Авто-Фрамоса, когда же забирал авто, меня заверили, что всё проверено и ничего не течет, в салоне проверить это не дали, сказали, что заводить машину можно только на улице и т.к. мало бензина, то лучше сразу ехать на АЗС. Через 2 часа, я вернул машину назад в АЗР Моторс Самара, Заводское шоссе, 7, т.к. проблема с капающим конденсатом была не устранена. Только через пять дней мне перезвонили и сказали, что они нашли неисправность и заказаная в Москве деталь приедет через двадцать один день, и это новый автомобиль, который я ещё даже не успел поставить на учет в МРЭО! После звонка в Автофрамос и устную претензию дилеру, что я верну им Рено Дастер по Закону о Защите Прав Потребителей в течении 14 дней, деталь была найдена тут же и мне в качестве компенсации предложили сделать ТО-1 бесплатно. Спустя ровно месяц - "умер" аккумулятор, т.е. вообще перестал крутить! Машина простояла в сервисе три дня, после чего дилер соизволил поменять АКБ по гарантии. До сих пор выход из строя аккумулятора наводит на мысль, то его просто подменили в сервисе, во время ремонта кондиционера! 1 мая 2014г. (пробег 27000км), я вновь вынужден обратиться в АЗР Моторс с проблемой, что ни с того, ни с сего заклинило КПП, ни одна передача не включается, но при этом всегда включена первая передача. Спустя неделю, ОД на словах заявил, что это не гарантийный случай, т.к. внутри КПП грязь что и послужило выходу из строя КПП. На мой вопрос, как туда попала вода - они отвечают, что я много ездил по лужам. Когда я это рассказываю своим знакомым, то они просто смеются, т.к. по мнению АЗР получается, что езда по лужам это нарушение эксплуатации. Вот такой вот дилер Рено есть в Самаре! Буду требовать независимой экспертизы потом суд. Ремонт коробки передач дилер предлагает осуществить за 21000рублей и сделать это один день, т.е. о бесплатном ремонте в рамках гарантии они даже не заикаются.

Накопил денег, кое-какую сумму взял в кредит, 10 мая 2014 г. решил купить рено дастер в автосалоне АЗР моторс в самаре. Пришел в автосалон, заказал машину с помощью менеджера В. Ильюшина, заплатил предоплату 100 тыс. руб. как мне сказал менеджер машина будет в июле. Пришел в салон 20 июля мой менеджер говорит машина сошла с конвейера будет в конце июля-начало августа. И тут началось................. Звоню в первых числах августа в салон, мой менеджер в отпуске. Узнаю,что выходит 29 августа, звоню числа 30, он на месте. Спрашиваю что-там с моим автомобилем, в Москве на складе.Когда будет в Самаре? Ответ менеджера В. Ильюшина не было отгрузок, потому-что  завод не работал. Звоню в ОАО "Автофрамос" по горячей линии Рено, говорят такого не может быть, отгрузки ведутся и отправляет со всеми вопросами к дилеру. Так меня продинамили до 28 сентября 2014 г. Сроки основного договора закончились. Прислали уведомительное письмо, что продляют еще на 30 дней. Звоню за 2 дня до окончания сроков действия письма, отгрузок с завода не было, хотите ждите, хотите не ждите. Машины своей так и не увидел. Ладно хоть предоплату отдали. теперь от марки рено меня тошнит. Обратился в салон другой фирмы не марки рено- обещали к 28 ноября машина будет в салоне.Предоплата 5 тыс. руб.

Они банкроты!!!! Директор автосалона сбежал с деньгами, не деньги не возвращают, не машину не выдают. Будьте внимательнее.