Колис сделал ручкой!

Тема такая: Машину покупал в Колисе, гарантия и прочие обязательства выписаны на данный автосалон, в январе поменял подшипник ступицы по гарантии. Сейчас на месте автосалона Колис находится салон АЗР-Моторс, продают и обслуживают Рено. ТО проходил всё время у них, но сегодня загнал машину по ремонту из за шума в передней подвеске (короче где то там), машину приняли и сказали позвонят как будут результаты, так как сейчас очередь из ТОшников Рено, отзвонились и объявили развалился подшипник ступицы (с той же стороны который меняли в январе), по гарантии ремонт не будет производится так как у вас убиты колёсные диски. Они может и убиты но не на столько чтоб подшипник вынесло (с наружней стороны убитостей не обнаруживал, каждое утро осматриваю состояние колёс. Короче замена + работа 3000 руб. И потом (после звонка в гарантийный отдел) выясняется что данный автосалон уже не упалномочен производить гарантийные работы(А вот ТО они делают на ура, тока плати!), данными автомобилями теперь занимается диллер Журавель-авто, но и там вам откажут в гарантийном ремонте из за того что ваши колёсные диски не идеальны!
Хотелось бы услышать мнения.

Если есть возможность поставить другие колеса (диски), то можно на других поехать на гарантийный ремонт, уже не докапаются

DmLuter +1! Мне кажется, самый беспроблемный способ. Проблемный - устраивать словесные перепалки кто больше прав потребителя знает, использование выражений "я вас по судам затаскаю", ну и собственно само "таскание по судам"

Да вот в том то и дело что пришлось ремонтировать, так как авто уже было с разваленным подшипником, можно было на эвакуаторе к друзьям товарищам отвезти, по деньгам бы то на то и вышло.
Короче решил для себя сходить с гарантийки, на ТО лишнее бабло выкидывай, а как что так они и не при делах!

Ну и правильно! Если голова на плечах есть и сам понимаешь когда и что нужно в авто менять\чинить, то смысл в официалах? тем более если они по гарантии чинить уже отказываются)))

Porscheeвец Согласен с acc163, Гарантийка это чистой воды замануха, сам являюсь бывшим инженером по гарантии авто, любой даже гарантийный случай можно за пару секунд превратить в не гарантию и проблем для фирмы меньше да и работы. А какой пробег и что за авто что подшипник меняли...

ЗАЗ Шанс 11 года, на тот момент пробег был 20 тысяч, подшипник ступицы. Причём один и тот же второй раз!

Нужно было после первой замены у них взять документ, подтверждающий замену подшипника. И второй раз прийти с этим документом, чтобы они видели о предыдущей замене подшипника.

Они в курсе и документ есть, просто им теперь гарантийный ремонт не оплачивает дилер.