Rolls-Royce установил рекорд, отозвав всего один автомобиль

Издание Financial Times сообщает о том, что британский производитель представительских авто Rolls-Royce заявил о кампании отзыва, в которой поучаствовал всего один люксовый седан Ghost. Автомобиль был куплен американским клиентом, однако по прибытии в США из Англии персонал дилерской компании обнаружил, что боковые подушки безопасности с левой стороны обозначены как «правые» и наоборот. Данная мелочь едва ли может считаться дефектом, поскольку даже с ошибочными маркировками подушки безопасности были исправны и готовы выполнять свою основную задачу. Более того, клиент мог бы вообще ничего об этом эпизоде не узнать, поскольку неисправность сразу же устранили. Однако, менеджеры Rolls-Royce решили в очередной раз продемонстрировать свой педантизм, отправив покупателю извещение о том, что его авто прошло процедуру отзыва.

Автомобилисты во всем мире давно привыкли к кампаниям отзыва с целью устранения дефектов конструкции, охватывающим многие миллионы машин. Всем известно, что обнаружение даже мелких неполадок в новом автомобиле может негативно повлиять на имидж бренда, и потому многие готовы запустить сервисную кампанию по самым незначительным поводам. Порой заявления руководства производителя об отзыве очередной партии авто напоминают пиар-акции. Ну а случай с подушками безопасности Rolls-Royce Ghost и вовсе достоин Книги Рекордов Гиннесса.