Клиентов, недовольных выплатой ОСАГО, обяжут обращаться к финомбудсмену

В последней редакции поправок законопроекта о финансовом уполномоченном по правам потребителей услуг финансовых организаций появилась норма, по которой клиентов, недовольных выплатой по ОСАГО, обяжут обращаться к финомбудсмену. Об этом стало известно из сообщения ТАСС.

По документу клиент, имеющий претензии к исполнению договора имеет право, а некоторых случаях обязан до подачи иска в суд вначале обратиться в службу финомбудссмена. Если же клиент не согласится с решением, он может направиться в суд.

Как отмечают специалисты, в более ранней версии документа оговаривалось право потребителя обращаться к финомбсудсмену. А в последнем варианте законопроекта уже говорится об обязанности в случае споров ОСАГО. Данную редакцию законопроекта страховщики уже изучили и одобрили. Согласны с ней и представители ЦБ и Министерства финансов. После того как документ пройдет процедуру согласования, он будет внесен в Госдуму на рассмотрение.

После назначения финомбудсмен станет заниматься в течение первых шести месяцев только спорами по ОСАГО. Далее его деятельность расширится и начнется работа с претензиями к микрофинансовым организациям. С 2021 года также в обязанности финомбудсмена войдут споры граждан с банками, ломбардами, кредитно-потребительскими кооперативами, брокерами и негосударственными пенсионными фондами.

Источник