СТОАВТО, автоцентр

заранее за неделю записался к электрику. понадобилось привязать новый ключ к а/м. приезжаю к назначенному времени (09.11.2013 в 16.00), подхожу к стойке приемки. все "работники" заняты и сидят уткнувшись в компьютеры. здороваюсь и говорю, что приехал по записи. один из уткнувшихся не поднимая головы говорит, что ничего сегодня не получится. и тишина. продолжает заниматься компом. спрашиваю в чем дело? оказывается один электрик ушел уже, второй тоже ушел, но в отпуск. можете записаться на завтра. хотя и на завтра нет. подождал немного - может извинится. ничего подобного. поражает такое хамское отношение к клиенту. могли бы при записи спросить телефон. хотя сомневаюсь, что позвонили бы. кстати в магазине у них все оооочень долго оформляется и делают все оооочень не спеша, как сонные мухи.
зы. для сведения. есть с чем сравнивать, т.к. обслуживался в разных сервисах, и в фирменных в том числе, но такого кидалова (на мое время) и хамства не встречал не разу.

Хотел написать отзыв про "ужасный сервис", но передумал. Потому что никакого сервиса в этой компании нет и, пока у руля остаются действующие руководители, не будет точно!
На СТО официального дилера НЕ ЗНАЮТ, как проводить диагностику автомобиля. В течении года машина заезжала на СТО (в общей сложности вышло 5-6 заездов), каждый раз выдавались новые рекомендации, при том, что старые устранялись, не принося эффекта.
Нет никаких сомнений, что механики на СТО - полностью неквалифицированны. Довольно слабо представляют себе, куда смотреть и что крутить.
Директор СТО Александр - не имеет абсолютно никакого понятия о качестве, правилах оказания услуг и, как я понял, в ремонте тоже не много понимает.
Приемщики на Кирова - практически все грубые,   на вопросы ответить не могут.
Диагностику проводят методом "вроде это, если не поможет - другое поменяем". 
С таким уровнем сервиса эта компания может рассчитывать только на то, что конкурентов в городе по гарантийному ремонту у них нет. 

Ужасное место. Развод на деньги. Приехал поменять масло. Сделали осмотр ходовой. Сказали надо втулки резиновые на стабилизаторе заменить. Спрашиваю стоколько будет стоить? Ответили, что 300 руб пара. Оказалось, что 300 это две втулки, а замена вышла 1200!!! Это занимает времени 3 минуты. Колесо заменить и то сложнее, чем эти втулки. 

Во второй раз менял масло, попросил заменить топливный фильтр грубой очистки. В других сервисах его меняют бесплатно, ну в край 50 руб возьмут. Тут содрали еще 700 рублей. За что? тут даже инструмент не нужен. Взялся рукой за фильтр, открутил, как лампочку из цоколя, и закрутил новый. Времени 1 минута.

Отдал на замену ступичного подшипника на авто Nissan. Заменили. При выезде загорелся знак ABS. По факту неверно установлен ступичный подшипник. Возвращаюсь назад, сдаю авто. Мне предъявляют претензии, мол вы знали что у вас такой хитрый подшипник? Почему сразу нам не сообщили об этом. Мы ремонтирует только китайские авто. На мое возмущение, зачем тогда брались за ремонт Nissan было уныло молчание.
Переделали, по факту выпресовывали и устанавливали подшипник заново. Я не специалист в таких областях. Но оффдилер NIssan сказал, что подшипник нужен новый. Никоим образом устанавливать повторно нельзя.
Никаких скидок, извинений и прочего не услышал. Вообщем как бы, колеса крутятся и свободен. Предостерегаю остальных от посещения данного сервиса.