Дилеры в РФ переходят на новые способы продаж авто

Ещё совсем недавно идея покупки автомобиля в сети казалась крайне оригинальной. Но постепенно такая практика может стать обычной, дилеры видят для себя выгоду в продвижении инноваций в этой сфере и незаметно приучают потенциальных покупателей новым формам взаимодействия.

На данный момент в России доля сделок по продаже машины, осуществленных через сеть полностью или частично, составляет всего 2%. Но эксперты убеждены, что уже в ближайшей перспективе этот показатель должен вырасти до 30%.

Среди прочих, онлайн-платформу по торговле автомобилями запустила в РФ компания Renault. Здесь можно выбрать версию машины с помощью конфигуратора, забронировать комплектацию до поездки к дилеру, внести предоплату (в размере 10 — 30 тысяч рублей). Онлайн-площадка начала работу в момент релиза кроссовера Renault Kaptur в прошлом году. Готовность приобретать легковушки в сети имеется у молодежной аудитории, в среде обеспеченных любителей гаджетов и соцсетей. Именно на этот круг клиентов ориентирована модель Kaptur.

За 2016 год 1.5% всех продаж бренда Renault в нашей стране пришлось на сеть интернет. В этом году показатель должен вырасти. Чаще всего онлайн-площадкой пользуются жители обеих столиц, популярна инновационная услуга также в Самаре, Тольятти и Казани.

Почти все дилеры предлагают услугу оформления оплаты онлайн частично. После внесения небольшой суммы предоплаты будущий клиент может быть уверен, что выбранное авто его дождется у дилера. Есть однако, и единичный пример полного оформления сделки в цифровом виде, что возможно без участия продавца; данную услугу предлагает сегодня дилерский центр «Фаворит моторс». Первой машиной, проданной таким способом стал Cadillac Escalade (в ноябре 2016 году). С тех пор уже 147 авто здесь были проданы через терминалы.

Помимо обычных сайтов, а запасе у дилеров и другие новейшие технологические решения. Так, вскоре ожидается запуск в одном из торговых центров Москвы цифрового шоу-рума. Первым с этой инициативой выступит концерн Hyundai. Ожидается, что в этом небольшом офисе будет предлагаться тур для знакомства с новинками марки Hyundai с помощью технологий дополненной реальности. Здесь же будут реализованы цифровые способы выбора автомобиля и оформления сделки.

В США одна из дилерских компаний оформляет процедуру сделки по продаже машины в виде имитации торгового автомата.