В судебном порядке жительница Москвы смогла получить денежную компенсацию за ошибку сотрудника АЗС, который заправил дизельный двигатель ее автомобиля бензином. Сумма компенсации составила более 550 тысяч рублей.
Инцидент произошел 7 июля 2014 года. Москвичка Липатникова ехала на машине своего брата, BMW 3-й серии с дизельным двигателем, когда в баке стало заканчиваться топливо. Женщина доехала до АЗС, где попросила залить ей полный бак дизеля. Сотрудник ЗАС предложил заправить автомобиль топливом с улучшенными характеристиками V-power. Липатникова согласилась, уверенная, что речь идет о дизельном топливе и отправилась оплачивать свой заказ. На кассе у нее спросили номер колонки, но какой вид топлива будет заливаться, не уточнили. Женщина оплатила свое топливо и уехала с заправочной станции, не заглянув в полученный кассовый чек.
Спустя небольшое время автомобиль заглох и не заводился. Только когда Липатникова отвезла автомобиль в сервис, выяснилось, что дизельный двигатель заправлен бензином марки АИ-95. И это подтверждалось кассовым чеком. В результате этой ошибки топливная система сломалась, и за ее ремонт пришлось заплатить 334 586 рублей.
Липатникова направила письмо с претензией в адрес поставщика топлива и компании, которая обслуживала АЗС. Там в возмещении убытков отказали, т.к. посчитали, что залили тот вид топлива, который указал клиент. После этого Липатникова составила иск в Тушинский районный суд. Там ей отказали, т.к. посчитали, что она приняла переданный ей товар и не проконтролировала правильность заключенной сделки купли-продажи.
Но москвичка вместе с братом подала апелляцию в Мосгорсуд. Там судьи встали на сторону истцов. Они посчитали, что ответчики не предоставили доказательств заказа именно бензинового топлива, а также предоставили ей неверную информацию. В результате суд взыскал с оператора АЗС 334 586 рублей в счет возмещения ремонта, неустойку в 50 000 рублей, 20 000 рублей компенсацию морального вреда и штраф в 202 293 рубля за несоблюдение порядка удовлетворения требования потребителя.
Источник
- Вложения
-