Все диалоги между инспекторами и посетителями записываются, и, если посетитель нажал на красную кнопку, запись отправляется прямиком к руководству подразделения. Подведение первых итогов эксперимента показало, что качество обслуживания значительно повысилось – 90 процентов посетителей поставили специалистам за вежливость максимальную оценку. Планируется, что подобный контроль будет внедрен и в других подразделениях ГИБДД.
Отсюда