О НАСПРАВИЛАФОРУМ

/
Клуб автолюбителей Самары
ОСАГО - 468*60

САМАРСКИЙ АВТОМОБИЛЬНЫЙ ПОРТАЛ

Это архив закрытого для обсуждения форума. Подробности тут.
Все обсуждения проходят на основном форуме.

Поиск по архиву


Страница 1 из 1 [ Сообщений: 16 ]

Данилов Алексей

Сегодня менял водительское удостоверение (по сроку). Уложился ,примерно, в один час. 2 мая зашел на сайт госуслуг, ввел свои данные, распечатал заявление, квитанцию об оплате (исправив цифру в КБК по сайту РЭО) и время очереди (выбрал 4 мая 10-30). Сегодня приехал на Республиканскую, оплатил квитанцию (800 руб + 30 руб.комиссия) и стал осматриваться. Народ, человек 30, стоит в очереди в окна 2-3. 1 окно для госуслуг (это объявляют по громкой связи),но оно закрыто, никого нет. Я постучал, тишина, время 10-20. Ну, думаю всё,занял очередь, как все, стою, жду. Очередь (сдавать документы) часа на 1,5-2. Ровно в 10-30 1 окно открывается и называют мою фамилию. Подхожу, сдаю документы... Минут через 10 вызывают фотографироваться и выдают новое водительское удостоверение. Женщина, выдающая ву, в звании капитан - очень вежливая и грамотная - хочу выразить ей свою благодарность. Вот и всё. По моим прикидкам, в обычном порядке обмен ву займет примерно часа 3.(1,5-2 часа очередь на сдачу документов и 1-2 часа на фото). Кроме меня, был ещё 1 человек "грамотный" - он закончил все процедуры даже немного пораньше.

Sponsor_63

Геннадий

Выбрав заранее время приема 9:30, к 9:05 я оказался у заветного окошка с надписью "прием по предварительной записи на сайте госуслуг". Вернее, в конце общей нервоточущей очереди, заслонившей подступы к этому окну и окну №2. Сначала я расстроился, увидев очередь из "записавшихся заранее", но выяснил, что они там стоят потому, что там принимают документы у всех под ряд. Сотрудник за окошком обнадежил меня сказав, что к назначенному времени и у меня примут.
9:25. Меня позвали к окошку и приняли документы.
9:35. Я уже смотрел в объектив камеры, после чего девушки попросили написать на листе А4 отзыв о качестве оказанной госуслуги.
9:45. Под восхищенные возгласы окружающих, первым получил на руки водительское удостоверение и личную карточку водителя.

Для тех тольяттинцев, кто только собирается туда обращаться пару рекомендаций.
1. Оплатить выдачу в/у можно на первом этаже в отделениях банка или терминале. Я оплатил заранее с карты сбербанка в терминале сберкассы и сэкономил 30 рублей.
2. Ксерокопировать справку о медкомиссии и паспорт не нужно. Мне мои ксерокопии тут же вернули.

Еще, не мог не обратить внимание на то, что обслуживали меня вежливо, как клиента бутика, что становилось с непривычки неловко. Возможно, исполнение и качество госуслуг строго контролируется главком. От всей души желаю, что бы вежливость сотрудников полиции и отсутствие очередей стало таким обыденным для всех налогоплательщиков!

Зангионов А.В.

Уважаемые участники форума!
Данный раздел форума предназначен для сбора и анализа информации о качестве оказания гражданам Государственных услуг в электронном виде, заявки на которые поданы по средствам Единого портала "www.gosuslugi.ru".

Сообщайте обо всех замечаниях, предложениях, а также впечатлениях и недовольствах при оказании Вам услуг. Необходимо отражать конкретные факты и примеры с обязательным отражением следующей информации:
- дата получения услуги (дата записи):
- время получения услуги (время записи):
- место получения услуги (подразделение РЭО):
- номер Вашей заявки поданной через портал Госуслуг:
- время (мин) в течении которого Вам оказали услугу:
- оценка по 5-бальной шкале:
- возникшие проблемы при оказании услуг:
- отзыв о результатах оказания услуги:

Ваша информация позволит повысить качество оказываемых услуг!
Любая иная информация, указанная не по теме будут удаляться модераторами сайта!

Дмитрий

16.08.2012 получал МВУ.
уложился в 30 минут с оплатами и т.п.
Минусы- я пришел на 3 этаж 4 окно к 11:30 (как и записывался), а вызывали меня раньше (хз на сколько минут) и потом не повторяли вызов по громкоговорителю.
Пока не постучал в 4 окно (закрыто, хотя для госуслуг написано)- не вызывал никто.
Однако потом пригласили от 4 к 3 окну и все быстро сделали.
Спасибо инспектору за объяснения и помощь в оформлении.

Очень доволен! 5-ка

Помеха справа

Муж записался 03.09.12 № заявки 28822317, 6.09.12 заявка отклонена, в комментариях, по какой причине отклонили, абракадабра из цифр и букв. Поясните почему отклонили.

Андрей Николаевич

Абракадабра - это проблема с браузером или с сервером госуслуг. Отклонили, потому что возможно необходимо будет провести дополнительные проверки, в части прохождения медицинского освидетельствования, на что возможно потребуется некоторое время. Трудно точно сказать какие и сколько. Могу порекомендовать со всеми документами обратиться на Республиканскую 106, 3 этаж в окно №2 или 3, где всё посмотрят и точно скажут или по месту регистрации в РЭО с. Большая Черниговка.

Помеха справа

Спасибо.

Сергей

Сегодня менял права вместе с дочерью, у меня была запись на 11.00, у неё на 11.30. Окно №4 не работало, в 10.55 постучал, сказали подойти к 11.00 в окно №3. Но там живая очередь, пришлось уговаривать людей пропустить. После сдачи документов перешел в зал ожидания фотографирования. Минут 30 ждал, что вызовут по громкой связи, но тщетно. Пришлось без очереди зайти в каб.317 и спросить о времени ожидания по заявке через госуслуги. Тут же через минуту меня вызвали и всё сделали быстро, просто, как я понял, мои документы лежали в общей куче и не сверху. Дочь после моей просьбы оформили очень быстро. Вывод - если нет приёма в специальном окне №4, приемка через другие окна должна как-то помечать особым образом принимаемые документы, иначе ожидание выхолащивает саму суть подачи документов через сайт Госуслуги.

Госинспектор ОТН и РЭР УГИБДД Костенич Г.Ю.

Суть проблемы ясна. Для улучшения качества обслуживания граждан, обратившихся через единый портал государственных и муниципальных услуг,в РЭО г. Самара направлена соответствующая информация.

Тимофей

19.12.2012 в 20:05 в МРЭО г. Самары была подана заявка № 32670895 на получение МВУ. Заявка была принята к исполнению,комплект документов сформирован и выдан электронный билет на 12:00 21.12.12 г. Однако по прибытии к указанному времени инспектор отказался принять мою заявку по причине того,что я прописан в г. Сызрани, и необходимо обратиться в соответствующий МРЭО. При этом было указано, что отказ в оказании государственной услуги был мне направлен заранее 20го числа. Однако никаких уведомлений об отказе в получении госуслуги по смс, через личный кабинет или через е-маил до момента непосредственного обращение к инспектору в указанное время я не получал. Обновление статуса заявки произошло лишь 21.12.2012 12:03, в это же время пришло и уведомление по е-маил. Таким образом было потеряно 2 дня, которые перед международной поездкой могут стоить несвоевременной выдачи МВУ по месту прописки.

Андрей Николаевич

Заявка отклонена 20.12.2012 в 8.51, более чем за сутки до назначенного времени, почему так долго идет ответ в личный кабинет вопрос к ростелекому наверное, они же обеспечивают связь..

hukuta

Поменял права по госуслугам. Пришел на 30 минут раньше указанного времени, обратился в свободное окно, меня переадресовали в соседнее. Приняли документы, отправили фотографироваться (загруженная на госуслуги фотография покаким-то причинам не прошла). Сфотографировали без очереди, выдали документ.
Вся процедура заняла 20 минут.

Алексей

Добрый день. Хочу оставить свой крайне положительный отзыв об услуге "замена прав по истечению срока".
Сегодня 05.02.13 услуга была назначена на 9:30, в 9:45 я уже выходил из здания МРЭО с правами.
Очень все быстро, компетентно и организованно:
Придя чуть раньше и подойдя в 4-е окно, мне сказали дождаться своего времени - Вас вызовут.
В 9:30 меня пригласили к окошку, приняли документы и направили в 307 кабинет, пригласили без очереди, сфотографировали и выдали новое водительское удостоверение.
Считаю, что оказание услуги организовано наивысшим качеством, огромное спасибо за сэкономленное время и отличную работу сотрудников МРЭО.

BigKurt76

12-го мая записался через Госуслуги на 16 мая на 10-30 менять ВУ. Прибыл в МРЭО на полтора часа раньше (так уж получилось...), у окошка, где принимают по электронной записи никого не было, решил обратиться не дожидаясь своего времени... через 15 минут уже был счастливым обладателем нового ВУ! Класс!!!

Синявка

Не перестаю радоваться госуслугам:
-записался когда мне удобно,
-4 минуты у инспектора(копии всего сделал заранее)
-10 минут у фото и готово-"новая визитка" в кармане.


p.s.
Единственная просьба-там висит листок с графиком приема по госуслугам-отсортируйте его или по ФИО или по времени,а то небольшая путаница получается.

Показать сообщения за:  Поле сортировки   
Страница 1 из 1 [ Сообщений: 16 ]

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

НОВОСТИ ФОРУМ ОТЗЫВЫ

О НАСПРАВИЛАКОНТАКТЫ

Автомобильный форум – обсуждение автосервисов, дорог, магазинов автозапчастей, шин и дисков Самары. Объявления о продаже и покупке автомобилей с пробегом, подержанных и битых. Машины в Самаре. Самарские МРЭО и ГИБДД. Администрация форума не несет никакой ответственности за содержание сообщений. Ответственность за содержание сообщения несёт только его автор.

Полное или частичное копирование материалов разрешено только при обязательном указании прямой гиперссылки на наш сайт.

Поддержка: info@samarskie-voditeli.ru © Самарские водители 2012-2016

  Рейтинг@Mail.ru   Яндекс.Метрика