24 марта произошло официальное открытие нового автосалона Nissan в Самаре, дилерского центра «ЭКСПЕРТ САМАРА», расположенного по адресу ул. Ново-Урицкая, 22. Как уже сообщалось ранее, техническое открытие этого дилерского центра состоялось в декабре.
Заметная внешняя сторона салона - это просторный шоурум и новые дизайнерские решения. Кроме того, гостям был продемонстрирован большой и современный сервисный центр, включающий интерактивную приемку, 19 подъемников, 6 постов мойки, большой кузовной цех площадью более 1050 кв.м, склад с широким ассортиментом запчастей.
Открывать салон приехал управляющий директор «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» Андрей Акифьев. Вместе с директором дилерского центра «ЭКСПЕРТ САМАРА» Леонидом Воронько он провел торжественную часть, после которой состоялась пресс-конференция.
Журналистам и блогерам сообщили, что, несмотря на непростые времена, Nissan удается продолжать развивать дилерскую сеть, предварительно оценив потенциал региона. Только за начало 2016 года уже удалось открыть два новых автосалона (в Самаре и Омске), а также держать неплохие позиции на рынке, вполне сопоставимые с прошлыми годами. Развитие идет не только в количестве партнеров и в закупке высокотехнологичного оборудования, но и в постоянном улучшении качества обслуживания и усовершенствовании концепции продаж.
Nissan уходит от устоявшейся практики многих российских автосалонов, когда клиент, чтобы получить полную информацию о машине и о возможностях покупки, должен поговорить минимум с тремя менеджерами: о характеристиках с одним, об автокредите — с другим, о страховке — с третьим. Предлагается другой механизм: с клиентом разговаривает только один менеджер, и в том месте, которое удобно клиенту.
В этом заключается главная особенность - работа с клиентом по «принципу одного окна», но только в данном случае «окном» является комфортная клиентская зона. Заботы по оформлению и организации продаж или сервисных работ полностью ложатся на плечи сотрудников, с упором на экономию времени посетителя. Информацию о своем автомобиле, включая результаты диагностики, фотографии, ценовые предложения, клиент может получать удаленно и следить за ремонтом автомобиля на экране.
Также Андрей Акифьев отметил, что, несмотря на существующие стандарты новых салонов Nissan, он был приятно удивлен качеством исполнения работ по открытию центра, а также его большой площадью.
Адрес автосалона «ЭКСПЕРТ САМАРА» ул. Ново-Урицкая, 22
http://www.nissan-smr.ru/
Единый телефон: 8 (846) 9 – 77777 – 9