Автомир-Самара

Могу сказать, что работать они умеют. Сотрудники не просто алкаши с улицы, а солидные мужики, которые знают свое дело. Все быстро, боксов много, работников тоже много, очереди практически не бывает. Смущает только одно – являются официальным дилером, а дерут как в шиномонтажке, возомнившей себя партнером формулы 1. Наверно, если официал, то дешевле должно быть, но нет же…

У меня ФФ3, к первому ТО, которое проходил на южном шоссе, у меня нареканий нет, но во второй раз который я проходил уже на мирной (в ноябре 2014г.) эти **** перепутали щуп и воткнули мне какой то старый, задрыпанный, дешевый и походу не заводской. Может и не случайно это произошло, а вполне специально, утверждать не буду, суть в том, что к этим ...... я больше не нагой. Поменять на новый они отказываются т.к. обнаружил я это спустя какое то количество времени, когда решил проверить уровень масла. Получается, что после ТО у "афициалов" нужно проверять не надрали ли вас господа! Эти ..... звонят мне каждый месяц и как ни в чем не бывало приглашают на очередное ТО (которое между прочим дороже в 2 раза чем у сторонних СТО, где я хотя бы вижу что делают).

Возникла проблема с заказ-нарядами после гарантийного ремонта в которых указывается причина обращения,а по окончании список произведенных работ и используемых материалов для их устранения. Отказываются выдавать ссылаясь на внутренний регламент. Машина фф3 2.0л титаниум пауэр шифт. За время гарантии машина находилась в сервисе (не на ходу) 87 дней. Решил обратиться в суд на обмен авто. Суд отказал так как нету документов (заказ-нарядов) в которых указывалось бы причины обращения. Автомир отказал о предоставлении этих документов даже по судебному запросу. Не помог и официальный дилер форд по России. Сейчас буду обращаться в прокуратуру. С машиной намучился с пробегом в 65т. км менял сцепление, модуль управления трансмиссии, более 3 раз подшипник муфты, натяжной подшипник, постоянно дергается машина при трогании и двигатель работает как будто дизель( весь салон трясется и шум от двигателя). Посмотрим чем закончится. Кто чем сможет помочь или посоветовать буду рад.

Хороший сервис, специалисты нормальные, электрик у них по имени Артем профи высший. В электрике автомобиля разбирается отлично. Такого электрика как Артем в Самаре трудно найти. Сервисмены вежливые, мастера доброжелательные и ничего не пытаются впарить, свечи зажигания первый раз поменяли при пробеге 100 000км, потому что раньше менять было не нужно (я заправлюсь только в Лукойле, там топливо чистое). А ведь если бы мне предложили поменять раньше я бы согласился, но они смотрят всё придирчиво и рекоменндуют замену деталей только по состоянию. Мне сэкономили немало денег. Спасибо им!

Салон ужасный. Есть опыт покупки машин в разных салонах, но Автомир Форд Самара - это просто ужас. Нигде так "хорошо" нас не обслуживали. Общение с этим салоном произошло в апреле 2017 года. Моя супруга 23.04.2017 г заключила предварительный договор на приобретение автомобиля Kuga ориентировочной стоимостью 1399000 руб. В тот же день нами был осуществлён авансовый платеж в размере 30000 руб.
Позже нам согласовали «скидку» на автомобиль при условии установки на него дополнительного оборудования – сигнализация, защита картера, резиновые коврики в салон. Итоговая стоимость автомобиля была нам согласована в размере 1404000 руб.
28.04.2017 мы приехали в салон, осмотрели подготовленный нам автомобиль, подписали окончательный договор, внесли в кассу автосалона оставшуюся сумму, отдельно оплатили дополнительное оборудование.
В салоне мы провели 1,5 часа в ожидании выдачи автомобиля и документов на купленный нами автомобиль.
В результате автомобиль нам выдавать отказались, сославшись на отсутствие письменного согласования директора. Нам предложили доукомплектовать наш уже оплаченный автомобиль дополнительным оборудованием ещё на 40000 руб или забирать деньги с формулировкой о нашем добровольном отказе от выполнения условий договора. 
Ситуация, спровоцированная салоном, была очень неприятной и крайне нервозной. Ситуация усугублялась ещё и тем, что мы с супругой заранее записались на регистрацию нашего автомобиля в ГИБДД, воспользовавшись порталом госуслуги, заранее оформили договора страхования ОСАГО и КАСКО, на день покупки супруга оформила отгул без содержания заработной платы. Таким образом мы на момент отказа автосалона выполнять условия договора имели прямые финансовые затраты в сумме 33856+5995+1400+120+120+3000=44491 руб, из которых 33856 руб – стоимость КАСКО, 5995 руб – стоимость ОСАГО, 1400 руб – оплата госпошлин при регистрации авто, 120 руб – стоимость такси в одну сторону, 3000 руб – заработная плата супруги за один день.
На нашу письменную претензию салон ответил, что готов оплатить такси, а для удовлетворения остальных требований отсутсвуют правовые основания. 
Не рекомендую никому иметь дело с этим салоном. 
PS. После заключения предварительного договора получил более выгодное предложение от салона Тольятти. Очень пожалел, что связался с Автомиром Самара. При большей стоимости автомобиля  в Самаре по сравнению с Тольятти они еще страдают "супер жадностью" умудряются отказаться продавать оплаченное авто без дополнительных услуг с 300% накрутками их стоимости

Очень плохое обслуживание, что до покупки что после.
После покупки обслуживание даже отвратительное.

Салон постоянно уклоняется от выполнения своих обязательств, в том числе и по гарантийному ремонту.
Купил фокус в 2017 году, в 2018 сломалось сцепление PowerShift. Сдать машину на ремонт удалось только с 4 раза!
В период ремонта машину поцарапали!
Выдали машину грязную, в салоне везде грязь, в том числе и на сидениях.
После ремонта не выдали никаких документов о проведении ремонта, выдали только автомобиль и ВСЕ!
На требование выдать документы отвечают что мы их потеряли, распечатать новые нет возможности, компьютеры не работают.

Когда обещают перезвонить, никогда не перезванивают.
Менеджеры постоянно пытаются подняться на вас. Масляный сервис у всех дилеров форд в настоящее время стоит 2900 руб.
Но если позвонить им и сказать что нужна замена масла в двигателе (а не именно фразу "масляный сервис"), то это уже получается другая работа, которая стоит 5700. Чувствуете разницу между "заменой масла" и "масляным сервисом"? Я нет.

Отвратительный сервис. Обратился с проблемой: не открывается водительская дверь, сказал, что скорее всего, сломался тросик. Дверь якобы сняли и поставили, сказали, что тросик, но его нет в наличии. Цена 1700